"För mig betyder personcentrerad vård och omsorg att vården ska formas runt personen, personen ska inte formas efter vården”
Citat från Hjärnkollambassadör, person med egen erfarenhet av psykisk funktionsnedsättning
Viktigt med rätt kompetens och arbetssätt
När en person har en psykisk funktionsnedsättning och stora behov ställs särskilda krav på kompetens och arbetssätt i en verksamhet för att den ska kunna ge personcentrerad vård och omsorg.
Personcentrering innebär bland annat att du som arbetar i vård och omsorg
- utgår från personens samlade behov, resurser och förutsättningar
- anpassar ditt arbete, bemötande och kommunikation efter personens situation och funktionsförmåga - till exempel kan alternativ och kompletterande kommunikation, AKK, vara användbart
- ser personens resurser och kan inge hopp även när situationen är svår
- bjuder in till samtal, lägger tid på att lyssna, bygga förtroende och skapa goda relationer.
Flera olika delar behövs för att arbetet ska fungera
Verksamheten behöver ha flera olika delar på plats som samspelar:
- Arbetet och arbetsplatsen behöver präglas av värderingar som utgår ifrån att personens kunskap och erfarenhet är viktig, att hen har resurser och kan återhämta sig trots långvariga svårigheter.
- Organisationen och ledningen behöver skapa förutsättningar för personalen och personen att mötas och samarbeta. Det kan till exempel handla om att träffa personen där hen känner sig trygg, som i personens eget hem, och på besökstider som passar personen. Det kan också handla om att kommunicera på de sätt som personen önskar, exempelvis med sms i stället för telefonsamtal.
- Arbetssätt och rutiner behöver utformas utifrån personens behov, och inte hindra ett flexibelt arbetssätt.
- Det behöver finnas rutiner för personens delaktighet i planeringen av och besluten om vården och stödet.
- Personalen behöver få utrymme att kunna stödja varandra, och få kontinuerlig handledning och utbildning i personcentrerade arbetssätt och metoder.
Metoder och insatser som bidrar
Evidensbaserade metoder och insatser är också viktiga delar av en personcentrerad vård och omsorg för personer med psykisk funktionsnedsättning. Det handlar framförallt om insatser som på olika sätt stödjer personerna att vara delaktiga i vården och omsorgen och som stärker deras egenmakt.
Integrerade verksamheter för vård- och stödsamordning
Det finns verksamheter där vård och stöd erbjuds samordnat av regioner och kommuner, så kallade integrerade verksamheter. Sådana verksamheter rekommenderas i till exempel de nationella riktlinjerna för vård och stöd vid schizofreni och schizofreniliknande tillstånd respektive missbruk och beroende.
Socialstyrelsen har kartlagt de integrerade verksamheterna tillsammans med Sveriges Kommuner och Regioner, SKR. Rapporten visar att verksamheterna behöver utvecklas, och att de efterfrågar nationellt stöd. Rapporten innehåller också korta beskrivningar av olika modeller för integrerade verksamheter och vård- och stödsamordning, samt de arbetssätt som kännetecknar dem.
Integrerade verksamheter vid psykisk funktionsnedsättning och stora behov – Socialstyrelsen
Utveckla en mer personcentrerad vård och omsorg på er arbetsplats
Tillsammans med personer med egen erfarenhet och personal som arbetar inom vård och omsorg har Socialstyrelsen tagit fram ett diskussionsmaterial som ni kan använda för att utveckla ert arbete.