Vi använder kakor (cookies) för att ge dig en bättre upplevelse av vår webbplats. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Läs mer om kakor

Vilka är den fasta vårdkontaktens arbetsuppgifter?

En fast vårdkontakt bör kunna bistå patienterna i att samordna vårdens insatser, informera om vårdsituationen, förmedla kontakter med andra relevanta personer inom hälso- och sjukvården och vara kontaktperson för andra delar av hälso- och sjukvården och för socialtjänsten samt andra berörda myndigheter som exempelvis Försäkringskassan.

Teamarbete är en arbetsform som kan underlätta samordning och kontinuitet. Den fasta vårdkontakten kan ha mycket att bidra med i teamarbetet runt patienten. Den fasta vårdkontakten behöver därför vara tillgänglig för bland annat patient, närstående och andra vård- och omsorgsgivare.

Samordna och samverka

Att samordna vårdens olika insatser ger förutsättningar för att rätt vård ges i rätt tid och på rätt plats. Samverkan kan behöva ske med andra professioner som patienten har kontakt med både inom och utom den egna verksamheten. Patientens samtycke är i regel nödvändigt för att information ska kunna förmedlas mellan vårdgivare.

En form av samordning och samverkan är den individuella planeringen. När den enskilde har behov av insatser både från hälso- och sjukvården och från socialtjänsten ska regionen och kommunen tillsammans upprätta en individuell plan. Planen ska upprättas om regionen eller kommunen bedömer att den behövs för att den enskilde ska få sina behov tillgodosedda och om den enskilde samtycker till det. Vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård har den fasta vårdkontakten i den regionfinansierade öppna vården ett särskilt ansvar för att kalla till en samordnad individuell planering.

För patienter med livshotande tillstånd ska det alltid vara en legitimerad läkare som är fast vårdkontakt. Vid sådana tillstånd är det den fasta vårdkontakten som ska ta ställning till om det behövs en individuell plan för att patienten ska få sina behov av insatser tillgodosedda. Om patienten samtycker, ska vårdkontakten se till att en sådan plan upprättas. 

När en patient har flera vårdgivare kan särskilt samverkan kring läkemedelsbehandling behöva uppmärksammas.

Läs mer om samordnad individuell planering vid utskrivning från slutenvård, för hälso- och sjukvården och socialtjänsten

Läs mer om Samordnad individuell plan (SIP)

Informera om vårdsituationen

Att informera om vårdsituationen kan innebära att den fasta vårdkontakten är den som lämnar den information som patienten ska få. Om information inte kan lämnas till patienten ska den i stället såvitt möjligt lämnas till en närstående. Informationen får inte lämnas till patienten eller någon närstående om bestämmelser om sekretess eller tystnadsplikt hindrar detta. Informationen ska anpassas till mottagarens ålder, mognad, erfarenhet, språkliga bakgrund och andra individuella förutsättningar.

Vem som ansvar för att informera om vad och när kan vårdgivaren säkerställa via sitt ledningssystem. Där kan framgå vad som ligger hos en fast vårdkontakt att informera om.

Information enligt patientlagen

En patient ska få information om

  • möjligheten att få en fast vårdkontakt
  • sitt hälsotillstånd
  • de metoder för undersökning, vård och behandling som finns
  • vid vilken tidpunkt han eller hon kan förvänta sig att få vård
  • det förväntade vård- och behandlingsförloppet,
  • väsentliga risker för komplikationer och biverkningar
  • eftervård
  • metoder för att förebygga sjukdom eller skada
  • de hjälpmedel som finns för personer med funktionsnedsättning.

Patienten ska även få information om

  • möjligheten att välja behandlingsalternativ
  • möjligheten att välja offentligt finansierade vårdgivare och utförare
  • regionens elektroniska system för listning av patienter hos utförare i primärvården
  • möjligheten att välja och få tillgång till en fast läkarkontakt i primärvården
  • möjligheten att få en ny medicinsk bedömning
  • vårdgarantin
  • möjligheten att hos Försäkringskassan få upplysningar om vård i ett annat land.

 

 

 

Förmedla kontakter med andra relevanta personer inom hälso- och sjukvården

Att få kontakt med andra inom hälso- och sjukvården kan vara avgörande för patienter med flera samtidiga diagnoser, för att främja en helhetssyn på den enskildas situation. Att förmedla kontakt kan innebära att hjälpa patienten att hitta rätt person eller mottagning att kontakta. Ibland behövs även att olika vårdgivare tar kontakt med varandra, för det behövs som regel ett samtycke från patienten. Ett muntligt samtycke som dokumenteras i journalen är tillräckligt.

Vara kontaktperson för andra delar av vård, omsorg och myndigheter

Att vara patientens kontaktperson för andra delar av vård, omsorg och myndigheter är ett sätt att stärka patientens ställning, framförallt när en persons tillstånd begränsar hans eller hennes möjligheter att ta aktiv del av planeringen. Den fasta vårdkontakten behöver därför vara möjlig att nå för andra.

Checklista – skapa rutin för fast vårdkontakt (pdf)

Syftet med att ha en rutin för fast vårdkontakt är att säkerställa att den fasta vårdkontakten kan tillgodose patientens behov av trygghet, kontinuitet, samordning och säkerhet. Den fasta vårdkontakten kan bistå och stödja patienten i kontakterna med vården, kan hjälpa till att samordna vårdens insatser och där igenom att stärka patientens ställning.

Källor:

Meddelandeblad: Fast läkarkontakt m.m. Nr 4/2021, Socialstyrelsen, 2021
Om fast vårdkontakt och samordnad individuell plan – Nationell vägledning, Socialstyrelsen, 2017
Din skyldighet att informera och göra patienten delaktig – Handbok för vårdgivare, chefer och personal, Socialstyrelsen, 2015
Hälso- och sjukvårdslagen (2017:30), regeringen, 2017
Lagen (2017:612) om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård, regeringen, 2017
Patientlagen (2014:821), regeringen, 2014
Socialtjänstlagen (2001:453), regeringen, 2001
Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:7) om livsuppehållande behandling, Socialstyrelsen, 2011
SOU 2024:72 Stärkt medicinsk kompetens i kommunal hälso- och sjukvård, regeringen, 2024

Prenumerera på nyhetsbrevet!

Håll dig uppdaterad genom att prenumerera på Kunskapsguidens nyhetsbrev – få nyheter och uppdateringar direkt i din inkorg.

Anmäl dig till Kunskapsguidens nyhetsbrev!