IBIC som stöd för ledning och styrning i socialtjänsten

IBIC och en kunskapsbaserad socialtjänst

Ett av de nationella syftena med IBIC är att stödja utvecklingen av en kunskapsbaserad socialtjänst. Genom ett gemensamt språk och strukturerad dokumentation skapar IBIC förutsättningar för systematiskt kvalitetsarbete, individbaserad systematisk uppföljning, ISU, och en evidensbaserad praktik – centrala delar för en kunskapsbaserad socialtjänst.

IBIC skapar förutsättningar för ändamålsenlig och strukturerad dokumentation

Genom entydiga termer, begrepp och nationellt fackspråk möjliggör IBIC att dokumentationen om individen blir tydlig i alla steg av socialtjänstprocessen. Den ändamålsenliga och strukturerade dokumentationen kan användas för att säkerställa ett rättssäkert och likvärdigt stöd för individen. Den kan även vara ett underlag för uppföljning, analys och verksamhetsutveckling.

IBIC underlättar systematiskt kvalitetsarbete

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2011:9 anger att verksamheter ska:

• Säkerställa kvalitet systematiskt och fortlöpande
• Ha ett ledningssystem som säkerställer att rätt sak görs vid rätt tidpunkt och på rätt sätt
• Verksamheten ska fortlöpande följa upp sin verksamhet.

IBIC stödjer att handläggare och utförare strukturerat dokumenterar uppgifter om individens resurser, behov, mål och resultat. Att sammanställa dokumentation från IBIC ger underlag för planering, uppföljning och verksamhetsutveckling.

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:9) om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete - Socialstyrelsen

Temat Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

IBIC ger stöd för en evidensbaserad praktik

Evidensbaserad praktik, EBP, är ett centralt förhållningssätt i en kunskapsbaserad socialtjänst. EBP innebär att den professionelle systematiskt väger samman fyra kunskapskällor vid val av insatser, metoder och arbetssätt. Syftet är att varje individ ska få det stöd som är bäst lämpat, grundat på bästa tillgängliga kunskap. I EBP ingår att kontinuerligt följa upp arbetet, både på individ- och verksamhetsnivå.

IBIC är ett systematiskt arbetssätt som hjälper handläggare och utförare att samla in och väga samman olika kunskapskällor: bästa tillgängliga kunskap, professionell erfarenhet samt individens situation, egna erfarenheter och önskemål. I IBIC dokumenteras individens resurser, behov och mål på ett strukturerat sätt. Detta underlättar uppföljning av insatser, tydliggör individens resultat. Valda delar av uppgifterna kan aggregeras för att skapa beprövad erfarenhet och belysa arbetet med olika grupper av brukare. Värdefull kunskap för planering och det systematiska kvalitetsarbetet i verksamheten.

Bilden visar EBP-modellen med de fyra kunskapskällorna som ingår.

De fyra kunskapskällorna

• Personens situation och kontextuella omständigheter
• Personens erfarenheter och önskemål
• Bästa tillgängliga kunskap
• Professionell expertis.

Temat Evidensbaserad praktik

Temat Kunskapsbaserad socialtjänst

IBIC som stöd för en förebyggande socialtjänst

Förebyggande arbete inom socialtjänsten kan bidra till att personer med funktionsnedsättning behåller självständighet, delaktighet och livskvalitet i vardagen. Det handlar om att bibehålla eller stärka individens resurser, förebygga ohälsa och minska behovet av mer omfattande insatser.

IBIC utgår från vad som är viktigt för individen. För många handlar det inte om att bli bättre, utan om att kunna fortsätta göra det som redan fungerar och undvika försämring.

IBIC ger stöd för att individen, där det bedöms lämpligt, gör det som hen kan, utan att socialtjänsten tar över. Fokus ligger på att bibehålla och stärka funktioner som är betydelsefulla. Mål formuleras utifrån funktionell nytta, det vill säga att individen kan fortsätta utföra aktiviteter och vara delaktig i vardagslivet. Exempel på mål:

• Att fortsätta klara delar av den personliga hygien själv
• Att lära sig att laga enklare måltider på egen hand
• Att behålla sociala kontakter.

Genom regelbunden uppföljning kan verksamheten se om målen uppnås och anpassa stödet efter individens behov.

Erfarenheter från socialtjänsten – så kan IBIC användas i ledning och styrning

IBIC är ett arbetssätt som skapar möjligheter att planera, följa upp och utveckla insatser som utgår från individens behov. Genom att använda IBIC som utgångspunkt för ledning och styrning, får chefer kunskap om vad som fungerar och vad som kan förbättras i verksamheten. På så sätt blir IBIC ett praktiskt verktyg för kvalitet- och verksamhetsutveckling.

Några viktiga förutsättningar för att IBIC ska ge verklig effekt:

• Politiker, förvaltningsledning och chefer behöver visa intresse för hur IBIC används och vilka resultat arbetssättet ger.
• Första linjens chefer har en viktig roll i att göra IBIC till en naturlig del av det dagliga arbetet.
• Kontinuerlig kompetensutveckling och avsatta resurser är avgörande för att IBIC ska fungera över tid.
• IBIC behöver också ha en tydlig plats i organisationens processer, rutiner och kvalitetsledningssystem.

Läs mer om framgångsfaktorer för ett hållbart införande av IBIC på sidan Att införa och förvalta IBIC.

En plan säkrar långsiktigheten i arbetet med IBIC

En långsiktig plan för användning av IBIC säkerställer kompetens, utveckling och möjligheten att hantera förändringar av arbetssättet.

När ledningen efterfrågar resultat blir IBIC ett levande och centralt arbetssätt

När ledning och nämnd aktivt följer resultaten från IBIC blir arbetssättet ett verktyg i kvalitetsarbetet. Det handlar bland annat om att synliggöra:

• individers behov
• vilka insatser som erbjuds och genomförs
• resultat av insatserna
• hur olika grupper av individer upplever insatserna (kvalitetsmått).

Resultat från exempelvis verksamheternas egenkontroller av dokumentation och arbetssätt enligt IBIC kan lyftas till ledning och nämnd. Resultaten kan sedan användas för att identifiera utvecklingsområden och för verksamhetsplanering och förbättringsarbete.

Första linjens chefer har en nyckelroll att omsätta ledning och styrning i praktiken

Första linjens chefer spelar en central roll i att omsätta ledning och styrning i praktiken, bland annat genom att:

• genomföra egenkontroller och följa upp dokumentation och arbetssätt enligt IBIC
• identifiera vad som fungerar och vad som behöver förbättras i verksamheten
• använda resultaten som underlag för förbättringsarbete och verksamhetsutveckling i den egna verksamheten.

Film: Att leda med IBIC – enhetschefers erfarenheter från utförarverksamheter

Hör enhetschefer från olika utförarverksamheter dela erfarenheter kring hur de använder IBIC för att utveckla verksamhetens kvalitet.