I detta avsnitt får du som första linjens utförarchef ta del av:
- på vilket sätt du har en nyckelroll för ett hållbart införande av arbetssättet individens behov i centrum, IBIC
- exempel på hur du kan leda och styra din verksamhet med stöd av IBIC
- filmer om hur du använder IBIC för att utveckla verksamhetens kvalitet
- reflektionsfrågor som ger stöd i hur du leder och styr med hjälp av IBIC idag och vad du kan utveckla vidare.
Film: IBIC skapar förutsättningar för en lättillgänglig, förebyggande och kunskapsbaserad socialtjänst
Hör Socialstyrelsens generaldirektör Björn Eriksson berätta om hur IBIC skapar förutsättningar för en lättillgänglig, förebyggande och kunskapsbaserad socialtjänst.
Första linjens utförarchef – en nyckelroll för ett hållbart införande av IBIC
Som första linjens utförarchef har du en nyckelroll i ett hållbart införande av IBIC. Du finns nära medarbetarna och deras vardag, samtidigt som du ansvarar för att omsätta ledningens mål i praktiken.
För att IBIC ska fungera bra på lång sikt behöver du som chef vara aktiv både när arbetssättet införs och när det används i vardagen. Du har en viktig roll i att göra IBIC till en naturlig del av verksamheten och hålla arbetssättet levande över tid.
Med rätt förutsättningar och stöd från ledningen kan du driva förändringsprocessen framåt och skapa engagemang hos dina medarbetare. Då ökar möjligheten att IBIC blir en naturlig del av det ordinarie arbetet.
Att förstå varför IBIC införs är viktigt för att skapa engagemang
Du och dina medarbetare behöver förstå varför ni inför och arbetar med IBIC. När syftet är tydligt kan engagemanget och motivationen att arbeta vidare med IBIC öka. Det blir också lättare för medarbetarna att bidra med synpunkter på hur IBIC fungerar och hur arbetet kan utvecklas. Som chef har du en viktig roll i detta genom att:
- prata om varför ni inför IBIC
- aktivt bjuda in och lyssna på medarbetares idéer, farhågor och förbättringsförslag
- föra vidare medarbetares synpunkter till din chef eller andra stödfunktioner för det fortsatta arbetet.
IBIC i hela verksamheten
Kunskap och förståelse om IBIC behöver finnas i hela verksamheten, inte bara hos enskilda medarbetare. På så sätt försvinner inte kunskapen när personer slutar eller när rutiner förändras.
Första linjens utförarchefer har en nyckelroll i att styra och leda arbetet med IBIC
Som första linjens utförarchef har du även en central roll i att IBIC används och utvecklas i det dagliga arbetet. För att IBIC ska fungera långsiktigt behöver arbetssättet vara en naturlig del av verksamheten. Genom att tydligt hålla i arbetet med IBIC i vardagen och skapa utrymme för dialog och utveckling visar du att arbetssättet är viktigt. Du kan skapa förutsättningar genom att:
- planera tid för introduktion och lärande över tid
- ta fram en långsiktig plan för förvaltning och uppföljning av IBIC
- rutiner för det dagliga arbetet som passar er verksamhet, till exempel rutiner kring dokumentation och introduktion av ny personal
- rutiner för samverkan och uppföljning
- se till att IBIC har en tydlig plats i kvalitetsledningssystemet.
IBIC i processer, rutiner, kvalitets- och ledningssystem
För att IBIC ska ge verklig effekt behöver arbetssättet finnas med i era processer, rutiner, kvalitets- och ledningssystem. Då blir IBIC en naturlig del av arbetet – och av hur verksamheten leds, följs upp och utvecklas över tid.
Film: Att sätta upp förväntade effekter – för ett framgångsrikt införande av IBIC
Hör Therese Södervall verksamhetsutvecklare och processledare i IBIC, Skövde kommun, berätta om värdet av att sätta upp förväntade effekter och följa upp dessa vid ett införande av IBIC.
Läs mer om fler framgångsfaktorer för ett hållbart införande av IBIC på sidan Att införa och förvalta IBIC.
Att införa och förvalta IBIC – Kunskapsguiden
Film: Chefens betydelse för att införa IBIC
Hör Inesa Fejzic berätta om hur hon som enhetschef arbetar med att skapa förutsättningar för sina medarbetare med IBIC.
Hur du kan använda IBIC för att leda och styra din verksamhet?
Genom ett gemensamt språk och strukturerad dokumentation skapar IBIC förutsättningar för systematiskt kvalitetsarbete. När du sammanställer dokumentation från IBIC får du ett underlag för planering, uppföljning och verksamhetsutveckling.
Du kan till exempel använda IBIC som verktyg i kvalitetsarbetet för att:
- ta reda på vilka behov individerna i verksamheten har
- ta reda på vilka aktiviteter som planeras och genomförs
- ta reda på vad som fungerar bra och vad som behöver förbättras i verksamheten
- få kunskap om hur olika individer upplever insatsens kvalitet
- få underlag för egenkontroller av till exempel dokumentation och arbetssätt.
När du vet vilka behov individerna i verksamheten har får du ett underlag att anpassa verksamheten. Om många av individerna i verksamheten exempelvis har behov av stöd inom livsområdet ”kommunikation” kan medarbetarnas kompetens inom detta område behöva stärkas.
Ett annat exempel kan vara att det vid egenkontrollen framgår att det i genomförandeplanerna saknas dokumentation om hur individerna själva ska vara delaktiga i genomförandet. Utifrån denna information kan du som chef behöva säkerställa att medarbetarna får stöd och handledning i hur man kan stärka delaktighet.
Läs mer om hur IBIC hur kan stödja ledning och styrning av verksamheten för god kvalitet, med fokus på kunskapsbaserat och förebyggande arbete.
IBIC för ledning och styrning – Kunskapsguiden
Film: Erfarenheter från socialtjänsten – så kan IBIC användas i ledning och styrning
Hör enhetschefer från olika utförarverksamheter dela erfarenheter kring hur de använder IBIC för att utveckla verksamhetens kvalitet.
Reflektionsfrågor till filmen
- Vilka fördelar ser du som första linjens utförarchef/enhetschef med att arbeta enligt IBIC
- Hur använder du IBIC idag i ditt systematiska kvalitetsarbete? (till exempel i uppföljning, planering och förbättringsarbete)
- Hur skulle IBIC kunna stödja ditt systematiska kvalitetsarbete i verksamheten?