Genomföra uppdrag och följa upp enligt IBIC

Utförarens arbete i arbetssättet Individens behov i centrum, IBIC, är uppdelat i tre steg: planera genomförande, genomföra insats och följa upp.

Detta avsnitt riktar sig främst till dig som arbetar med IBIC i utförarverksamheter enligt Socialtjänstlagen, SoL, eller lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS.

Utförarens arbete i IBIC är uppdelat i tre steg:

  • Planera genomförande
  • Genomföra insats
  • Följa upp.

Planera genomförande

När du som utförare tar emot ett uppdrag från handläggaren ska du tillsammans med individen planera hur stödet ska utföras. Hur detaljerad planeringen behöver vara beror på individens situation och vad beslutet handlar om. Ibland behöver ni göra en mer detaljerad planering och ibland räcker det med en enklare planering.

Genomförandeplan

Hur en insats ska genomföras beskrivs i en genomförandeplan. Genomförandeplanen utgår från uppdraget från handläggaren där det finns information om vilken insats individen fått beviljad och vad som ingår i uppdraget. Genomförandeplanen gör det tydligt både för individen och för dig som utförare vad som ska göras, vem som gör vad, när och hur.

Genomförandeplanen hjälper dig som utförare att följa hur insatsen fungerar i det dagliga arbetet. Om genomförandeplanen inte följs ska det dokumenteras. När insatsen följs upp blir genomförandeplanen en viktig utgångspunkt för att se om stödet fungerar bra eller om något behöver ändras.

Vad bör genomförandeplanen innehålla?

I Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation (SOSFS 2014:5) framgår att genomförandeplanen bland annat bör innehålla:

  • mål för insatsen
  • om insatsen innehåller en eller flera aktiviteter och vilka mål som gäller för varje aktivitet
  • hur insatsen ska utföras
  • när och hur planen ska följas upp.

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2014:5)

Individens delaktighet i genomförandeplanen

Genomförandeplanen kan också stärka individens inflytande och delaktighet kring stödet som ges. Det är viktigt att individen får vara med och påverka hur insatsen genomförs och uttrycka synpunkter och önskemål. Delaktighet kan ske på olika sätt och behöver anpassas efter individens behov och önskemål.

Om individen inte vill vara med i arbetet med genomförandeplanen ska det respekteras. Du som utförare bör ändå dokumentera en genomförandeplan.

Hur ger IBIC stöd för att planera genomförandet?

Med stöd av IBIC lämnar handläggaren ett uppdrag till utföraren med information om individens resurser, behov och mål inom aktuella livsområden. Uppdraget beskriver

  • vad personen klarar själv (resurser)
  • vad personen behöver för stöd (behov)
  • hur personen ser på sin framtid (mål).

Uppgifterna används som grund för att planera insatser tillsammans med individen och för att välja rätt arbetssätt och kompetens.

Exempel på uppgifter i ett uppdrag enligt IBIC

I IBIC används olika begrepp för att beskriva individens situation och behov. Som utförare är det viktigt att förstå vilken information som handläggaren har lämnat i uppdraget. Här får du en kort beskrivning av några viktiga begrepp som kan ingå i uppdraget.

Bedömt och avsett funktionstillstånd

Bedömt funktionstillstånd är en beskrivning av vad individen klarar av själv och vad hen behöver hjälp med inom ett livsområde just nu.

Avsett funktionstillstånd ger dig som utförare information om vad stödet är tänkt att leda till (individens mål inom ett livsområde). Det kan vara att individen vill bli bättre på eller fortsätta att göra något som hen redan klarar av. Det kan till exempel handla om att individen önskar att bibehålla de moment i att tvätta sig som hen klarar själv eller att individen vill klara av att laga mat självständigt.

Relaterade faktorer

Relaterade faktorer beskriver vad som påverkar individens vardag, vad som underlättar eller gör det svårare för individen. Det kan till exempel handla om:

  • bostaden
  • närmiljön
  • hjälpmedel
  • relationer och stöd från andra
  • olika personliga förutsättningar, som tidigare erfarenheter av stöd från socialtjänsten, livsstil och vanor
  • hur kroppen fungerar och om personen har någon funktionsnedsättning.  

Relaterade faktorer bidrar till en bredare bild av individens situation och visar vad som är viktigt för dig som utförare att ta hänsyn till i planeringen av stödet.

Inriktning på stödet

Inriktning på stödet är en beskrivning av formen på stödet till individen, till exempel om stödet är tänkt att genomföras stödjande/tränande eller kompenserande. Stödjande/tränande stöd betyder att individen är med i genomförandet av aktiviteten. Kompenserande stöd är när stödet helt utförs av personalen eftersom inte individen klarar det själv. Oavsett inriktningen på stödet är det viktigt att arbeta för att individen kan behålla eller stärka sin delaktighet.

Övergripande mål

Övergripande mål är handläggarens beskrivning av vad insatsen ska leda till för individen. Målen utgår från vad som är viktigt för individens livskvalitet och har stöd i lagstiftningen (SoL och LSS). Exempelvis att insatsen gör det möjligt för personen att bo kvar hemma under trygga förhållanden, få en meningsfull sysselsättning och kan delta i samhället.

I planeringen tar du reda på om individen har mål inom olika livsområden

I genomförandeplaneringen är det viktigt att ta reda på om individen har några mål i aktuella livsområden. Det kan finnas mål beskrivna i uppdraget som du som utförare tillsammans med individen behöver bryta ner i delmål. Att veta hur individen ser på sin framtid, hur hen vill ha det och vad hen vill uppnå inom ett visst datum kan göra det tydligare hur stödet ska genomföras.

Ibland behöver utföraren ta reda på mer information om individens behov

Ibland kan uppdraget från handläggaren vara otydligt eller innehålla information som inte längre stämmer. Då kan du som utförare behöva ta reda på mer information för att kunna ge rätt stöd. Det kan till exempel handla om att tydliggöra vad personen klarar själv och vad hen behöver stöd med.

Du kan behöva ta reda på mer information om:

  • relaterade faktorer
  • bedömt och avsett funktionstillstånd (individens nuläge och mål)
  • Inriktning på stödet (exempelvis stödjande/tränande eller kompenserande stöd).

Genomföra insats

Att genomföra insats innebär att du som utförare ger det stöd som individen ska få enligt genomförandeplanen. Stödet behöver anpassas utifrån individens behov och dagsform. Du som utförare dokumenterar löpande viktiga händelser som inträffar under genomförandet.

Vad ska du som utförare dokumentera löpande under genomförandet?

I Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation (SOSFS 2014:5) står det att den löpande dokumentationen ska innehålla uppgifter som är väsentliga för genomförandet av insatsen, till exempel:

  • om insatsen genomförs på något annat sätt än vad som är planerat i genomförandeplanen
  • om insatsen inte genomförts
  • viktiga händelser som påverkar insatsen, exempelvis en viktig händelse i personens liv, såväl positiv som negativ.
  • om personens situation eller behov har förändrats.

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2014:5)

Hur ger IBIC stöd för att genomföra insatsen?

IBIC ger stöd att dokumentera information om individens situation under livsområden och relaterade faktorer. Det gör det lättare att följa individen och stödet över tid från genomförandeplan till löpande dokumentation och uppföljning.

Det gör det lättare att följa vad personen klarar själv och behöver stöd med inom exempelvis ett visst livsområde över tid. På så sätt kan du utvärdera hur ett visst arbetssätt inom ett livsområde fungerar, om nya behov uppkommer eller om delmål uppfylls.

Att dokumentera med samma begrepp och termer gör det lättare att säkerställa att individen får det stöd som hen har rätt till. Det minskar också risken för missförstånd om hur stödet ska genomföras. Dokumentationen är viktig för att upptäcka om behov, resurser eller andra förutsättningar förändras över tid – eller om det finns nya behov.

Följa upp

Det är viktigt att både handläggare och du som utförare följer upp hur individens situation förändras över tid. Genom att regelbundet följa upp får individen möjlighet att vara delaktig och påverka sin situation medan insatsen pågår.

Hur ofta uppföljningar ska göras och vad som ska följas upp kan vara olika för olika personer. Det beror på hur individens livssituation ser ut och hur stödbehovet ser ut.

Vad säger lagen om att följa upp?

Enligt socialtjänstlagen, SoL, och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS, ska insatser följas upp regelbundet.

Utföraren ansvarar för att följa upp att individen får insatsen utförd enligt den beslutande nämndens beslut, fastställda mål och den planering som gjorts tillsammans med individen.

Hur IBIC ger stöd för att följa upp

Med IBIC får handläggare och utförare stöd att systematiskt följa upp individens stöd utifrån tre olika sätt att se på stödet.

Att följa upp individens funktionstillstånd

Du behöver följa upp individens funktionstillstånd för att se om personens situation har blivit som planerat. Det gör du genom att jämföra det avsedda funktionstillståndet med nuvarande funktionstillstånd. Det är för att se om syftet med insatsen har uppnåtts. Det kan till exempel handla om att individen har bibehållit de moment i att tvätta sig som hen klarar själv eller att individen har lärt sig att laga mat självständigt.

Att följa upp mål för insatsen

IBIC ger stöd för att följa upp målet med insatsen, till exempel hemtjänst, daglig verksamhet eller boendestöd. Ett övergripande mål kan till exempel vara om insatsen hemtjänst har gjort det möjligt för personen att bo kvar hemma. Att följa upp mål för insatsen är främst en uppgift för handläggaren.

Att följa upp individens uppfattning av kvaliteten på insatsen

IBIC lyfter också fram vikten av att följa upp kvaliteten på insatsen. Det kan innebära att du som utförare följer upp om insatsen har genomförts enligt planeringen i genomförandeplanen, om individen har fått vara delaktig i planeringen och hur individen upplever att personalens bemötande har varit.

Vad gör du efter en uppföljning?

Om du vid uppföljningen uppmärksammar nya eller förändrade behov inom livsområden, eller att relaterade faktorer har förändrats, behöver du som utförare exempelvis:

  • ändra eller göra en ny genomförandeplan
  • justera arbetssätt, metoder eller planering
  • samverka med andra, till exempel anhöriga eller andra utförare
  • ta kontakt med handläggaren.

Ofta finns det också lokala riktlinjer i kommunen som styr vilka åtgärder som ska genomföras efter en uppföljning. Efter att handläggare har formulerat bedömt och avsett funktionstillstånd för de livsområden som är aktuella för utredningen dokumenteras vid användning av lokala insats- eller aktivitetsbenämningar inriktningen på stödet. Oavsett inriktningen på stödet är det viktigt att arbeta för att bibehålla eller stärka individens engagemang inom livsområdet.

Filmer om att genomföra uppdrag och följa upp enligt IBIC

Titta på filmerna om Ingrid, Johan eller Sara som handlar om att genomföra uppdrag och följa upp enligt IBIC.

Film om att genomföra uppdrag och följa upp: Ingrid – hemtjänst

Film om att genomföra uppdrag och följa upp: Johan – boendestöd

Film om att genomföra uppdrag och följa upp: Sara – daglig verksamhet

Andra har läst om:

Faktagranskad av: Socialstyrelsen Senast granskad:

Källor:

Socialstyrelsen 2026

Prenumerera på nyhetsbrevet!

Håll dig uppdaterad genom att prenumerera på Kunskapsguidens nyhetsbrev – få nyheter och uppdateringar direkt i din inkorg.

Anmäl dig till Kunskapsguidens nyhetsbrev!