En effektiv kommunikation kräver att man har en god förmåga att kommunicera både före, under och efter en samhällsstörning. Det handlar även om att man har identifierat och planerat för hur olika brukare och patienter kan ta till sig information i en krissituation. Informationen som patienter och brukare får kan vara avgörande hur de agerar.
Personal och närstående har en betydande roll för att tillgodose brukare och patienters olika behov av kommunikation för att den ska nå fram och tolkas på rätt sätt.
För att nå ut med målgruppsanpassad kriskommunikation vid mer omfattande samhällsstörningar är kommunens och länsstyrelsernas kommunikatörer i samarbete med dem som till vardags arbetar med de olika individerna och grupperna centrala.
Guide till riskkommunikation, hos MSB
MSB har tagit fram en guide till kommunen som ger tips på hur kommunen kan kommunicera med invånarna om lokala risker och hot i syfte att förbereda och underlätta vid en kris.
Alternativ och kompletterande kommunikation
På Kunskapsguiden finns det här temat som kan fungera som stöd för att anpassa kommunikationen till grupper med särskilda behov.