Systematisk uppföljning handlar om att dokumentera arbetet med enskilda klienter och att sammanställa informationen på gruppnivå i syfte att utveckla och förbättra verksamheten.
För en enskild verksamhet kan systematisk uppföljning ge:
- kunskap om enskilda klienter
- underlag för kvalitetsutveckling i verksamheten
- stärkt förtroende från klienterna när de förstår att arbetet följs upp
- medarbetarna ökad professionalitet genom att synliggöra arbetet och dess resultat.
Systematisk uppföljning ger inte kunskap om en insats effekter.
Kunskap för flera ändamål
Användningen av systematisk uppföljning kan ge kunskap för flera ändamål. De kan urskiljas på följande nivåer:
- i det direkta klientarbetet
- på verksamhetsnivå för att utveckla kvalitetsarbetet
- på nationell nivå i form av exempelvis nationella kvalitetsregister.
Förutom ovanstående punkter ger systematisk uppföljning kunskap om klientgrupper, insatser och deras resultat samt om klienternas och de anhörigas uppfattning. Systematik uppföljning kan även ge underlag till ledning och politiker för övergripande planering, förbättring av processer och rutiner samt upphandling av nya utförare.
Stödmaterial för systematisk uppföljning
Som stöd för hur socialtjänsten kan arbeta med systematisk uppföljning har Socialstyrelsen tagit fram ett stödmaterial som består av:
- en webbutbildning om individbaserad systematisk uppföljning för all personal inom socialtjänsten
- en handledning för arbetsledare och chefer
- ett datorbaserat verktyg för praktisk övning.
Sedan tidigare finns skriften Systematisk uppföljning – beskrivning och exempel, på Socialstyrelsens webbplats (pdf)
Webbutbildning om individbaserad systematisk uppföljning
Webbutbildningen riktar sig till alla som arbetar inom socialtjänsten. Syftet är att förklara nyttan med systematisk uppföljning och ge kunskap om de olika moment som ingår i arbetet. Till utbildningen finns handledning för arbetsledare och chefer samt ett datorbaserat verktyg för praktisk övning.
Evidensbaserad praktik
Evidensbaserad praktik handlar om att medvetet och systematiskt sträva efter att bygga vård och omsorg enligt bästa tillgängliga kunskap. På Kunskapsguiden finns praktisk vägledning för dig som arbetar med att utveckla evidensbaserad praktik.
Filmad föreläsning om systematisk uppföljning
Hur vet vi att stödinsatser till barn som anhöriga gör nytta? Filmad föreläsning om systematisk uppföljning med Johan Glad från Socialstyrelsen. Han presenterar arbetet med ett stödpaket för individbaserad systematisk uppföljning som Socialstyrelsen tagit fram. Filmen är cirka 40 minuter lång.